Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: Janeiro 2026

1. Introducao

O Arvelinoq (arvelinoq.com) compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informacoes pessoais.

Ao usar o nosso site, concorda com as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar, por favor nao use o site.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados responsavel pelo tratamento das suas informacoes e:

• Entidade: Arvelinoq
• Morada: Rua das Flores, 21, 4000-001 Douro, Portugal
• Email: support@arvelinoq.com
• Website: arvelinoq.com

3. Dados que Recolhemos

3.1 Dados fornecidos por si

Quando nos contacta atraves do formulario, recolhemos:

• Nome
• Endereco de email
• Assunto da mensagem
• Conteudo da mensagem

3.2 Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso site, podemos recolher:

• Endereco IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e versao
• Sistema operativo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Data e hora de acesso
• Site de origem (referrer)

3.3 Dados que NAO recolhemos

Nao recolhemos:

• Dados de pagamento ou financeiros
• Numeros de identificacao fiscal
• Dados de saude
• Informacoes de jogo ou apostas

4. Cookies

4.1 O que sao cookies

Cookies sao pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Usamos cookies para melhorar a sua experiencia no site.

4.2 Tipos de cookies que usamos

Cookies Necessarios:

• Verificacao de idade
• Preferencias de cookies
• Funcionamento basico do site

Cookies de Analise (opcionais):

• Estatisticas de uso do site
• Paginas mais visitadas
• Tempo medio de visita

Cookies de Marketing (opcionais):

• Personalizacao de conteudo
• Medicao de eficacia de campanhas

4.3 Como gerir cookies

Pode gerir as suas preferencias de cookies atraves do banner de consentimento no site. Tambem pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.

5. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados para:

• Responder as suas mensagens e pedidos
• Melhorar o funcionamento do site
• Analisar estatisticas de uso (anonimamente)
• Cumprir obrigacoes legais
• Prevenir fraude e uso indevido

6. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Para cookies nao essenciais e comunicacoes de marketing
• Interesse legitimo: Para seguranca do site e prevencao de fraude
• Obrigacao legal: Para cumprir requisitos legais aplicaveis

7. Partilha de Dados

Nao vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de servicos tecnicos (alojamento, email)
• Autoridades legais, quando exigido por lei
• Consultores profissionais (advogados, contabilistas)

Todos os terceiros estao obrigados a proteger os seus dados e usa-los apenas para os fins especificados.

8. Transferencias Internacionais

Os seus dados sao tratados principalmente na Uniao Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos protecao adequada atraves de clausulas contratuais aprovadas pela Comissao Europeia.

9. Periodo de Retencao

Mantemos os seus dados pelo tempo necessario:

• Mensagens de contacto: 2 anos apos a ultima comunicacao
• Dados de navegacao: 13 meses
• Preferencias de cookies: 12 meses
• Dados para obrigacoes legais: Conforme exigido por lei

10. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber que dados temos sobre si
• Retificacao: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Pedir a eliminacao dos seus dados
• Limitacao: Restringir o tratamento dos dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato digital
• Oposicao: Opor-se ao tratamento dos dados
• Retirar consentimento: A qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@arvelinoq.com

11. Seguranca

Implementamos medidas de seguranca para proteger os seus dados:

• Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Atualizacoes regulares de seguranca
• Copia de seguranca regular dos dados

12. Menores de Idade

Este site destina-se apenas a maiores de 18 anos. Nao recolhemos dados de menores de idade. Se soubermos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essa informacao imediatamente.

13. Links Externos

O nosso site contem links para sites de terceiros (casinos licenciados). Nao somos responsaveis pelas praticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as politicas de privacidade de cada site que visitar.

14. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas atraves do site. A data de "ultima atualizacao" indica quando a politica foi revista pela ultima vez.

15. Reclamacoes

Se tiver uma reclamacao sobre o tratamento dos seus dados, pode:

• Contactar-nos em support@arvelinoq.com
• Apresentar reclamacao junto da CNPD (Comissao Nacional de Protecao de Dados) - www.cnpd.pt

16. Contacto

Para questoes sobre esta politica ou os seus dados pessoais:

• Email: support@arvelinoq.com
• Morada: Rua das Flores, 21, 4000-001 Douro, Portugal